Política de Cancelamento e Reembolso:

A VipDolphins oferece 2 políticas de cancelamento diferentes para excursões com bilhete e outra para excursões privadas:

Para visitas guiadas vendidas por bilhete:

• Devido ao número limitado de lugares, pedimos-lhe que cancele pelo menos 48 horas antes de uma experiência programada. Isto dá-nos a oportunidade de preencher a viagem. O cancelamento pode ser feito por telefone ou por correio eletrónico. Se precisar de cancelar a sua viagem, oferecemos um reembolso total se cancelar 48 horas antes do início da viagem. No entanto, se não cancelar no prazo de 48 horas, perderá o pagamento da viagem.

Para passeios charter privados:

• Cancelamentos feitos com 7 dias ou mais de antecedência da data do fretamento privado receberão reembolso de 100%. Cancelamentos feitos dentro de 3 a 6 dias incorrerão em uma taxa de 50% do preço total da reserva. Cancelamentos feitos dentro de 48 horas antes do início do fretamento privado não serão reembolsados. Você pode cancelar por telefone ou e-mail.

Política de Privacidade

VipDolphins é uma pequena empresa, este site tem como único objetivo mostrar o nosso passeio de barco e dar-lhe a possibilidade de reservar os nossos passeios com o sistema de reservas Bokun.io
Na VipDolphins, acessível a partir de https://vipdolphins.com/, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos visitantes. Este documento de política de privacidade define os diversos tipos de informação recolhida e armazenada pela VipDolphins e a forma como a utilizamos.

Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar.

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso site no que diz respeito às informações que compartilharam e/ou coletaram no VipDolphins. Esta política não se aplica a quaisquer informações coletadas off-line ou por meio de canais que não sejam este site.

Consentimento

Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador consente com a nossa política de privacidade e aceita os seus termos.

Informações que coletamos

As informações pessoais que lhe são pedidas e as razões pelas quais lhe são pedidas serão claramente indicadas no momento em que lhe for pedido que forneça as suas informações pessoais.

Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, o conteúdo de qualquer mensagem e/ou anexos que nos possa enviar e quaisquer outras informações que decida fornecer.

Quando cria uma conta, podemos pedir-lhe os seus dados de contacto, incluindo dados como o seu nome, nome da empresa, endereço, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

Como usamos suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, incluindo para :

• Fornecer, operar e manter nosso site.
• Melhorar, personalizar e expandir nosso site
• Compreender e analisar a forma como o utilizador utiliza o nosso website
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades
• Comunicar com você, diretamente ou por meio de um de nossos parceiros, inclusive para atendimento ao cliente, para fornecer você com atualizações e outras informações relacionadas ao site, e para fins promocionais e de marketing
• Enviar e-mails
• Encontre e evite fraudes

Arquivos de registro

A VipDolphins segue um procedimento padrão para a utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando estes visitam os sítios Web. Todas as empresas de alojamento o fazem, tal como algumas das análises dos serviços de alojamento. A informação recolhida pelos ficheiros de registo inclui endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Fornecedor de Serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída e possivelmente o número de cliques. Esta informação não está associada a qualquer informação pessoal identificável. O objetivo destas informações é analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas.

Cookies e web beacons

Como qualquer outro website, a VipDolphins utiliza "cookies". Estes cookies são utilizados para armazenar informações, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do site a que o visitante acedeu ou visitou. A informação é utilizada para otimizar a experiência do utilizador, personalizando o conteúdo da nossa página web com base no tipo de browser do visitante e/ou outras informações.

Políticas de confidencialidade dos parceiros publicitários

O utilizador pode consultar esta lista para encontrar a Política de Privacidade de cada um dos parceiros publicitários da VipDolphins.

Os servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios utilizam tecnologias como cookies, JavaScript ou web beacons que são utilizados nos respectivos anúncios e links que aparecem no VipDolphins, que são enviados diretamente para o browser do utilizador. Quando isto acontece, recebem automaticamente o seu endereço IP. Estas tecnologias são utilizadas para medir a eficácia das suas campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que o utilizador vê nos sites que visita.

Note-se que a VipDolphins não tem acesso ou controlo sobre estes cookies utilizados por anunciantes terceiros.

Políticas de privacidade de terceiros

A política de privacidade da VipDolphins não se aplica a outros anunciantes ou websites. Assim, aconselhamos o utilizador a consultar as respectivas políticas de privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas. Estas podem incluir as suas práticas e instruções sobre como optar por não participar em determinadas opções.

O utilizador pode optar por desativar os cookies através das opções individuais do seu navegador. Para obter informações mais pormenorizadas sobre a gestão de cookies com navegadores Web específicos, consulte os respectivos sítios Web dos navegadores.

Direitos de privacidade da CCPA (não vender minhas informações pessoais)

De acordo com a CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm direito a:

Pedir a uma empresa que recolhe dados pessoais de um consumidor que divulgue as categorias e elementos específicos dos dados pessoais que a empresa recolheu sobre os consumidores.

Pedir a uma empresa que apague todos os dados pessoais que recolheu sobre os consumidores.

Solicitar que uma empresa que vende os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se fizer um pedido, temos um mês para responder. Se pretender exercer algum destes direitos, contacte-nos.

Direitos de proteção de dados do GDPR

Queremos certificar-nos de que o utilizador tem pleno conhecimento de todos os seus direitos em matéria de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:

Direito de acesso - O utilizador tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar-lhe uma pequena taxa por este serviço.

O direito de retificação - O utilizador tem o direito de nos solicitar a correção de qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de nos pedir para completar qualquer informação que considere incompleta.

O direito ao apagamento - O utilizador tem o direito de solicitar o apagar dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.

O direito de restringir o processamento - O utilizador tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas condições.

O direito de se opor ao processamento - Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito à portabilidade dos dados - O utilizador tem o direito de solicitar a transferência dos dados recolhidos para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.

Se fizer um pedido, dispomos de um mês para responder. Se pretender exercer algum destes direitos, contacte-nos.

Informação para crianças

Outra parte da nossa prioridade é acrescentar proteção para as crianças quando utilizam a Internet. Incentivamos os pais e os encarregados de educação a observar, participar e/ou monitorizar e orientar a sua atividade em linha.

A VipDolphins não recolhe intencionalmente informações pessoais identificáveis de crianças com idade inferior a 13 anos. Se acredita que o seu filho nos forneceu tais informações no nosso site, encorajamo-lo vivamente a contactar-nos imediatamente e faremos o nosso melhor para eliminar prontamente tais informações dos nossos registos.